張家港“一隊兩網三清單”推動新時代文明實踐活動常態化精準化

(2019-01-31)

張家港市在新時代文明實踐中心建設過程中,堅持高點定位、全局謀劃、統籌推進,著眼凝聚群眾、引導群眾、服務群眾,落實一隊兩網三清單創新舉措,精準對接群眾需求,更好地滿足廣大群眾美好生活需要。

突出全民參與,建好一支新時代文明實踐志愿服務總隊。新時代文明實踐中心(所、站)的主體力量是志愿者,主要活動方式是志愿服務。建立隊伍體系。為更好地發揮志愿者的主力軍作用,張家港市搭建橫向到邊、縱向到底的新時代文明實踐志愿服務隊伍體系,包括市級總隊、鎮級支隊、行業支隊、村(社區)服務隊、其他實踐點服務隊和社會志愿服務團隊。目前全市已建成新時代文明實踐志愿服務隊伍1084支,試點工作啟動以來(至12月底),已開展文明實踐志愿服務活動7406項。發揮專業優勢。廣泛動員機關企事業單位參與新時代文明實踐活動,新組建成立了理論宣講、科普宣傳、技能培訓、心理關愛等12支新時代文明實踐志愿服務行業支隊,下設若干小分隊,調動各方力量因地制宜開展各類文明實踐志愿服務。首批近100個市級機關單位行業志愿服務項目已經發布,供基層所站群眾點單。加強制度保障。建立系統設計、適度回饋、社會參與、規范操作的新時代文明實踐志愿服務褒獎激勵機制,在全國縣級市率先出臺《志愿者禮遇辦法》,制度化推出志愿者禮遇10條,內容涵蓋星級評定、榮譽授予、免費保險、享受服務、兌換物資等多個方面。目前,全市已有5306名志愿者享受到各級各類禮遇。成立縣級市中首家志愿者學院,編印本土化志愿服務教材,讓志愿者及團隊明確服務守則,規范服務機制,有序參與新時代文明實踐志愿服務。

突出資源整合,建好友愛港城云沙洲兩大新時代文明實踐網絡服務平臺。建設新時代文明實踐中心重點是整合、盤活、用好各種資源。張家港市依托友愛港城云沙洲兩大網絡服務平臺,使各方資源精準對接群眾需求,實現各類資源互通共享,著力解決各部門資源分散、服務不精準的問題。改版升級友愛港城新時代文明實踐志愿服務網絡平臺。對原有志愿服務官網友愛港城網升級開發,完善志愿者招募、團隊注冊、活動發布、供需對接、服務記錄等各環節,將全市文明實踐志愿服務資源全部整合到新平臺,實行基層開單、市級接單;市級供單、基層點單的雙向互動模式,準確掌握群眾的志愿服務需求,有針對性的組織志愿服務力量,策劃實施精準的志愿服務項目。平臺改版以來,平均每天發布、開展新時代文明實踐志愿服務項目達56個。開發建設云沙洲新時代文明實踐中心數字公共服務平臺。平臺整合全市所有公共服務資源,包含手機APP、微信公眾號、網站、觸摸一體機四大應用服務。根據新時代廣大群眾的思想特點、接受習慣和現實需求,平臺設置了思想、人文、生活、運動等多個服務板塊,打造線上線下融合聯動的服務體系,成為基層群眾參與文明實踐活動的主陣地和主渠道,實現全市各級各類文明實踐陣地、活動、信息、服務、隊伍的互聯互通、共建共享。目前,云沙洲手機APP用戶安裝人數近10萬。

突出供需對接,建好群眾需求清單、社會資源清單和服務項目清單。新時代文明實踐中心的服務對象主要是基層的廣大群眾。全市各中心、所、站、點廣泛征求群眾的需求建議,積極回應群眾關切,幫助解決實際問題。建立群眾需求清單。通過干部走訪、志愿者上門、網格文化員了解以及微信群、QQ群等多種渠道,廣泛收集群眾的所需所盼,掌握他們最想看的演出、最喜愛的活動、最想學的知識、最需要的服務、最急迫的困難等多個方面需求。依托各類所、站,組織黨員干部、居民代表、志愿者等共同商定排除不合理的需求,明確可服務的需求,鎖定最急迫的需求,從而建立起全面、系統、合理的需求清單。像金港鎮金都社區新時代文明實踐站今年以來共征集到群眾關于脫貧致富、就學就業、看病就醫、住房養老等需求6大類38條。建立社會資源清單。制定印發《關于廣泛動員機關企事業單位參與新時代文明實踐活動的指導意見》,將全市各級公共服務陣地資源、人才資源、資金資源和項目資源向基層下沉,對下沉方式和下沉內容進行精準設計,讓資源下得動、下得對、下得好。建立覆蓋市、鎮、村(社區)三級的政策解讀、法律維權、技能培訓、衛生健康、安全生產、食品安全、防范詐騙等教育服務資源庫,為新時代文明實踐活動提供有力的智力支持、隊伍支持和資金支持。像大新鎮新時代文明實踐所整合利用各級理論學習教育資源,創新開設新時代講堂,已開展理論宣講、技能培訓等學習活動132場次,參與群眾達8000人次。建立服務項目清單。在摸清需求、掌握資源的基礎上,將群眾要什么我們有什么有機結合起來,鏈接機關企事業單位、志愿服務組織精心設計服務項目,形成新時代文明實踐服務項目清單。201811月,首批290個新時代文明實踐服務項目集中對外發布,服務對象涵蓋農村群眾、企業職工、社區居民、新市民、老年人、未成年人等多個群體,服務內容涉及文化建設、精神關懷、科普教育、鄰里關系、科學家教等各個方面,有效滿足群眾最關心的脫貧致富、創業就業、民生保障、生態環保、家庭生活等方面的實際需求。

(蘇州宣傳摘自張家港市委宣傳部)

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